ATENCION AL CLIENTE Y GESTION DE CONFLICTOS NB/ISO 10003
Proporcionar la orientación a las organizaciones para planificar, diseñar, desarrollar, utilizar, mantener y mejorar la resolución de conflictos externos de manera eficaz y eficiente para quejas relacionadas al producto y/o servicio.
BUENAS PRACTICAS DE ALMACENES (BPA) PARA INDUSTRIAS
Técnicas y métodos de los procesos y procedimientos de almacenamiento bajo un principio normativo de la BPA. Responsabilidades y cuidados que conlleva este proceso en toda la cadena de almacenamiento. Poder operar, entender y aplicar las diferentes herramientas que se conocerán durante esta capacitación y formación
Atención al Cliente y Gestión de Conflictos
Proporcionar la orientación a las organizaciones para planificar, diseñar, desarrollar, utilizar, mantener y mejorar la resolución de conflictos externos de manera eficaz y eficiente para quejas relacionadas al producto y servicio
Exitoso curso de: Elaboración de KPI para Centros de Distribución.
Participación de Gerente de Área, miembros de equipos de Supply Chain que a partir de ahora pueden medir a los colaboradores del área,
Autogestión Emocional: Cuando el entorno labural abruma, lo interno cobra protagonismo.
Desarrollo del Talento Humano: El Motor de las Organizaciones Exitosas
En un entorno empresarial en constante cambio, el verdadero diferencial de una organización ya no está solo en su tecnología o productos, sino en sus personas. El desarrollo del talento humano es, hoy más que nunca, un factor crítico para el crecimiento sostenible y la innovación. Este artículo explora por qué invertir en el desarrollo […]
Logística Integral: La Clave para una Cadena de Suministro Eficiente
En un mundo cada vez más globalizado y competitivo, la logística se ha convertido en uno de los pilares fundamentales para garantizar la viabilidad y rentabilidad de las empresas. Una cadena de suministro bien gestionada no solo reduce costos, sino que mejora la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. En este artículo exploramos […]
Ventas Efectivas: Cómo Desarrollar un Equipo Comercial Ganador
Un equipo de ventas bien entrenado puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento de una empresa. Hoy más que nunca, vender no solo implica cerrar tratos, sino entender al cliente, ofrecer soluciones reales y generar relaciones duraderas. En este artículo, compartimos estrategias clave para desarrollar un equipo comercial altamente efectivo, basadas en […]
Claves para Implementar un Programa de Capacitación Empresarial Efectivo
La capacitación empresarial no solo mejora el desempeño de los empleados, sino que también impacta directamente en la productividad, la retención del talento y la competitividad de las organizaciones. Sin embargo, diseñar e implementar programas efectivos requiere una estrategia bien definida. En este artículo exploramos cómo construir un programa de formación alineado con los objetivos […]